当前位置:首页 > 销售技巧

培训班电话招生话术

2020-05-02 11:09:42 作者:都市网 阅读:107

简介 培训班电话招生话术唯一目的:让询问者上门咨询!(当面咨询或参加小型演讲等。)

    培训班电话招生话术
  唯一目的:让询问者上门咨询!(当面咨询或参加小型演讲等。)

  电话咨询原则

  1,巧避报价。

  2,不直接回答敏感性问题。

  3,简明扼要回答询问者其他最关心的问题,不要太全面。

  4,控制时间4-7分钟。

  5,了解询问者基本信息。

  (便于简短回答和派生问题,为市场宣传提供参考数据。)

  培训班电话咨询技巧

  1,简短回答问题,派生出更深的相关问题。

  2,强调只有到现场才能完满解决询问者的疑虑。

  3,简短、概括强调只有在现场才能亲眼所见的特色。

  培训班电话咨询的正确观念

  1, 咨询电话不是服务电话,而是招生电话。

  2,电话咨询无法完全清除询问者的疑虑。

  3, 并不需要就产品的具体方面详尽介绍。

  传达给询问者信息:我校培训项目的众多优势,

  需要一定时间和至中心才能了解完全,

  加强询问者了解我校产品的欲望。

  4,有很多询问者要打电话进来,很抱歉没时间在电话里详尽解答。

  询问者至中心后能得到我最好的咨询服务。

  培训班电话咨询的正确观念

  3, IT主流的项目只有亲临现场才能感受到、看到的特色:

  a.签订的教育及就业服务协议

  b.行业、媒体、专家对相关项目的评价

  c.中心为保证教学质量采取的措施

  d.授课老师

  e.在校学生

  f.学习气氛等等

  g.多种项目实践环境

  h.多模式教学

  i. 人手一机

  j.教材样本

  k.课堂教学质量

栏目推荐